Compras (1)

De compras, intentando mantener un consumismo de bajo impacto y selectivo, o sea, barato ^-^

Odisea MediaMarkt - Denunciar y reclamar una compra online que no sale bien

Logo de MediaMarkt en blanco sobre fondo degradado rojo

¿Perdido en la lucha de un pedido en MediaMarkt que has pagado pero nunca has podido disfrutar porque no ha llegado, estaba en mal estado o te han cobrado mal? ¡Bienvenid@ al club! Y he aquí el primer consejo personal: paciencia y respirar profundamente. Es la hora de la queja, la reclamación y, si se tercia, la denuncia o demanda. Las compañías grandes ─de por sí─ son como elefantes, que en tiempos de coronavirus se mueven aún más torpemente. Si además añades que ya traen de antes nefastos servicios de postventa y atención, el resultado es mortal: echarás de menos la tienda de toda la vida.

Enfada bastante saber de antemano que MediaMarkt ha incrementado sus ventas en mayo de 2020 en un espectacular 500%, luego caja y recursos tienen de sobra. Lo que no tienen son ganas de prestar un buen servicio de atención al cliente. Total, ¿para qué? Están seguros de poder vender hasta lo más chatarra de su catálogo, por no hablar de productos que hayan devuelto y vuelto a empaquetar. En mi caso he comprado un aire acondicionado marca Olympia que llegó, digámoslo suavemente, tocado. Reventado por debajo y envuelto en cinta de MRW, como para intentar colarlo por bueno. Con un par. Y así comienza mi pesadilla con MediaMarkt. 

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